Centre d'aide

Ouvrez l'app, touchez "Créer un compte" sur l'écran d'accueil, puis renseignez votre email, un mot de passe et votre gamertag. Vous pouvez aussi utiliser "Continuer avec Apple" ou "Continuer avec Google" pour aller plus vite.

Oui, pour les comptes créés via email/mot de passe. Nous envoyons un lien de vérification à l'adresse fournie : touchez-le pour activer toutes les fonctionnalités. Si vous ne le voyez pas, vérifiez vos spams ou demandez un nouvel envoi depuis l'écran de connexion.

Tier est réservé aux personnes de 13 ans et plus. Dans certains pays de l'Union européenne, l'âge minimum peut être plus élevé selon la loi locale.

Votre gamertag est votre pseudonyme public sur Tier (exemple : @yourname). C'est ce que voient les autres joueurs. Vous pourrez le modifier plus tard depuis Profil → Modifier le profil.

Oui : touchez "Continuer en tant qu'invité" sur l'écran d'accueil. Vous pourrez parcourir le catalogue et lire des critiques publiques, mais pas tenir un journal, publier ou suivre des joueurs.

Vérifiez que vous utilisez bien le compte Apple ou Google associé à votre inscription. Si le problème persiste, déconnectez-vous de l'app puis réessayez. En dernier recours, créez un compte email/mot de passe et écrivez à contact@yourtier.com pour fusionner.

Allez dans Profil → Modifier le profil → Changer le mot de passe. Vous devrez renseigner votre mot de passe actuel puis le nouveau (10+ caractères recommandés).

1. Ouvrez l'onglet "Vous". 2. Touchez "Modifier le profil". 3. Mettez à jour gamertag, bio, avatar, bannière, pronoms, genres favoris, plateformes et handles sociaux (Twitter/X, Steam, PSN, Xbox, Discord). Enregistrez en haut à droite.

Pour le moment, le changement d'email se fait sur demande. Écrivez-nous à contact@yourtier.com depuis l'adresse actuellement associée à votre compte, en précisant la nouvelle adresse.

Allez dans Paramètres → Notifications. Vous pouvez activer/désactiver chaque type de push (followers, activité sociale, sorties). Les changements sont enregistrés automatiquement.

Paramètres → Apparence vous permet de choisir le thème (clair, sombre, automatique). Paramètres → Langue permet de changer la langue d'interface — l'app s'adapte immédiatement.

Paramètres → Compte → Se déconnecter. Vous serez ramené à l'écran d'accueil et devrez vous reconnecter pour accéder à votre bibliothèque.

1. Touchez le bouton + dans la barre du bas. 2. Recherchez le jeu. 3. Choisissez un statut (À faire, En cours, Joué, Abandonné). Vous pouvez ajouter une note, une date et un rating au passage.

À faire — vous voulez y jouer un jour. En cours — vous y jouez actuellement. Joué — vous y avez joué (campagne finie, ou tout critère qui vous convient). Abandonné — vous avez arrêté et n'y reviendrez pas.

Ouvrez la fiche du jeu depuis votre journal, puis touchez le statut en haut pour l'éditer. Vous pouvez aussi appuyer longuement sur un jeu depuis votre journal pour ouvrir les actions rapides.

Ouvrez la fiche du jeu, touchez le menu "⋯" puis "Supprimer du journal". Le jeu retournera dans le catalogue mais perdra son rating et son statut.

Oui, ajoutez un temps de jeu et une note de progression depuis la fiche détaillée d'un jeu en statut "En cours" ou "Joué". Ces données alimentent vos statistiques personnelles.

Lors de la migration vers la version 19.0.3.1.0, ces deux statuts ont été fusionnés avec "En cours" et "Joué". Aucune donnée n'a été perdue : les jeux concernés sont passés dans le statut équivalent le plus proche.

Depuis la fiche d'un jeu, touchez "Écrire une critique". Donnez une note de 1 à 10, rédigez votre avis (libre), puis publiez. Vous pouvez aussi y accéder depuis votre journal en passant un jeu en "Joué".

Ouvrez votre critique depuis votre profil (onglet Critiques) ou depuis la fiche du jeu. Touchez le menu "⋯" puis "Modifier" ou "Supprimer". La suppression est définitive.

Oui : pas d'insultes, pas de harcèlement, pas de spoilers non balisés. Si votre critique contient des spoilers, marquez-la comme telle au moment de la publication. Voir nos Règles de la communauté pour le détail.

La note reflète votre ressenti personnel — pas une note objective. Tier n'utilise pas de note moyenne pondérée : la moyenne affichée sur un jeu est la moyenne arithmétique des notes des utilisateurs.

Non, une seule critique par jeu et par compte. Modifiez l'existante si votre avis a évolué (par exemple après un nouveau playthrough).

Onglet Bibliothèque → onglet Listes → bouton "+ Nouvelle liste". Donnez un titre et une description optionnelle, puis ajoutez des jeux. Toutes les listes sont publiques.

Les listes sont les listes thématiques que vous créez et partagez ("Roguelites coop", "Soulslike difficiles", etc.). Votre liste de souhaits est à part : ajoutez un jeu depuis sa page avec le signet, et retrouvez-la dans votre profil.

Tout le monde. Les listes sont toujours publiques : elles apparaissent sur votre profil, dans la recherche et sur la page des jeux qu'elles contiennent. Votre liste de souhaits, elle, n'est visible que par vous.

Ouvrez la fiche d'un jeu, touchez l'icône "Ajouter à une liste" puis sélectionnez ou désélectionnez les listes. Vous pouvez aussi réorganiser les jeux directement depuis la vue détaillée de la liste.

Oui : depuis la vue d'une liste publique, touchez l'icône de partage. Un lien yourtier.com sera généré, ouvrable par n'importe qui (même sans compte Tier).

Ouvrez son profil (depuis la recherche, le feed ou une critique) puis touchez "Suivre". Son activité publique apparaîtra dans votre feed.

Le feed (onglet Activité) affiche les actions publiques récentes des personnes que vous suivez : critiques, ajouts au journal, nouvelles listes. Aucun algorithme caché — c'est strictement chronologique.

Ouvrez son profil, touchez "⋯" → "Bloquer". La personne ne pourra plus voir votre contenu, vous suivre ou interagir avec vous. Vous pouvez gérer vos blocages dans Paramètres → Confidentialité → Utilisateurs bloqués.

Touchez "⋯" sur la critique, la liste, le commentaire ou le profil concerné, puis "Signaler". Choisissez un motif. Notre équipe modération examine chaque signalement.

Allez sur votre profil → touchez "Abonnés" pour voir la liste. Vous pouvez retirer un abonné en le bloquant (il devra vous re-suivre s'il est débloqué).

Paramètres → Notifications. Activez/désactivez chaque catégorie (nouveaux abonnés, mentions, sorties de jeux suivis, etc.). Les permissions système se gèrent depuis les réglages de votre téléphone (iOS : Réglages → Notifications → Tier ; Android : Paramètres app → Notifications).

Nouveaux abonnés, mentions/réponses sur vos critiques, sorties de jeux de votre wishlist, jalons de gamification (montée de palier), et rappels doux du journal (jeux en cours non touchés depuis longtemps).

1. Vérifiez que les notifications sont autorisées au niveau système. 2. Vérifiez que les toggles sont activés dans Paramètres → Notifications. 3. Forcez la fermeture de l'app puis rouvrez-la pour ré-enregistrer le device. 4. Si le problème persiste, écrivez-nous avec votre gamertag.

Cela peut arriver si vous êtes connecté sur plusieurs appareils. Déconnectez-vous des appareils que vous n'utilisez plus depuis Paramètres → Compte → Se déconnecter sur cet appareil.

Cela dépend de votre paramètre de visibilité (Paramètres → Confidentialité → Visibilité du profil). "Public" : tout le monde. "Abonnés uniquement" : seules les personnes que vous suivez. "Privé" : vous seul.

Écrivez à contact@yourtier.com depuis l'adresse de votre compte en demandant un export RGPD. Nous fournissons une archive JSON contenant votre profil, vos critiques, vos listes et votre journal sous 30 jours maximum.

1. Paramètres → Compte → Supprimer le compte. 2. Confirmez votre mot de passe (re-authentification obligatoire). 3. Tapez DELETE pour confirmer. La suppression anonymise votre identité et révoque toutes vos sessions. C'est irréversible.

Le strict nécessaire : email, gamertag, contenu que vous publiez (critiques, listes, journal), préférences d'interface. Pas de tracking publicitaire, pas de SDK tiers de profilage. Voir notre Politique de confidentialité pour le détail complet.

Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, portabilité, limitation, opposition et retrait de consentement. Pour les exercer, écrivez à contact@yourtier.com depuis l'email de votre compte. Réponse sous 30 jours maximum.

Votre critique, liste ou commentaire enfreignait probablement nos Règles de la communauté (insultes, spam, désinformation, spoilers non balisés). Vous recevez une notification précisant le motif au moment de la suppression.

Répondez à la notification de suppression OU écrivez à contact@yourtier.com en précisant l'ID du contenu et votre argumentation. Conformément au DSA (règlement européen), nous réexaminons chaque appel et répondons sous 14 jours.

Touchez "⋯ → Signaler" sur le contenu, ou écrivez à contact@yourtier.com en précisant "Signalement DSA" dans l'objet. Les signalements de contenus manifestement illégaux sont traités en priorité.

Vérifiez l'email envoyé sur votre adresse de compte : il précise le motif et la durée. Vous pouvez faire appel à contact@yourtier.com. Les suspensions de plus de 7 jours sont précédées d'un avertissement, sauf en cas de violation grave.

1. Fermez complètement l'app et rouvrez-la. 2. Vérifiez que vous êtes sur la dernière version (App Store / Play Store). 3. Redémarrez votre téléphone. 4. Si ça persiste, écrivez-nous avec votre modèle de téléphone, votre version d'OS et la version de l'app (Paramètres → À propos).

Notre catalogue est synchronisé avec plusieurs bases de jeux tierces, mais certains titres très récents, japonais ou indépendants peuvent manquer. Écrivez à contact@yourtier.com avec le nom exact du jeu, la plateforme et l'année — nous l'ajoutons sous quelques jours.

Voir la section "Notifications" de cette FAQ. Si tout est correctement activé et que vous ne recevez toujours rien, désinstallez puis réinstallez l'app — cela force la régénération du token Expo Push.

Cela peut être un cache de session corrompu. Désinstallez puis réinstallez l'app (vos données restent sur le serveur, vous les retrouverez après reconnexion). Si le problème persiste, écrivez-nous.

Vérifiez votre date/heure système (doit être correcte). Si le problème persiste, déconnectez-vous puis reconnectez votre compte Google dans les paramètres de votre téléphone, puis réessayez.

Écrivez-nous à contact@yourtier.com. Nous lisons chaque message et répondons sous 5 jours ouvrés (souvent bien plus vite).

24 à 72 heures pour les questions simples ; jusqu'à 5 jours ouvrés pour les demandes nécessitant une enquête (modération, RGPD). Les demandes urgentes (sécurité de compte, signalement de contenu illégal) sont traitées en priorité.

Écrivez à contact@yourtier.com avec : votre gamertag, le modèle de téléphone, la version de l'OS, la version de l'app (Paramètres → À propos) et une description précise (avec captures si possible). Merci, ça nous aide énormément !

On adore ça. Écrivez-nous à contact@yourtier.com en précisant "Idée" dans l'objet. Toutes les suggestions sont lues — celles qui rejoignent notre roadmap remontent en interne.

Écrivez à contact@yourtier.com en précisant "Presse" ou "Partenariat" dans l'objet. Nous redirigerons votre message vers la bonne personne.